CELIOS

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Technicien / Technicienne Helpdesk (H/F)

  • Biars-Sur-Cère
  • SSII
  • Temps plein

Date de publication: 25/02/2020

Type de contrat: CDI

Lieu du poste: Biars-Sur-Cère

Secteur: Informatique - Internet - Télécom

Entreprise:

Celios, convergence de talents, 

Créé en 2011, CELIOS est un ensemble de sociétés d’ingénierie animées par des managers expérimentés. Le Groupe Celios se focalise sur des expertises de haut niveau, pour satisfaire des clients de grande renommée aux enjeux forts. Intervenir avec nous, c’est réussir avec professionnalisme et plaisir dans un environnement sain.

Nos valeurs : 

  • L'éthique de partenariat
  • Professionnalisme 
  • Relation de confiance
  • Démarche collaborative
  • Confidentialité et déontologie

Le Groupe Celios recrute pour une mission chez l'un de ses clients, un(e) Technicien(ne) Helpdesk. 

Mission du poste:

La mission consiste à l’exploitation d’applications, l’assistance à l’industrialisation et validation techniques ainsi qu’aux déploiement et à l’exploitation d’applications web : 

  • Configuration et déploiement de poste selon un procédures à suivre ; 
  • Vérification d’aptitude à la bonne exploitabilité (VABE) ;
  • Mise en production ; 
  • Suivi de la production ; 
  • Gestion des incidents N1/N2 ; 
  • Réalisation des demandes de travaux standards ou exceptionnels ; 
  • Suivi de projet sur la tâche d’industrialisation et mise en production ; 
  • Elaboration et mise à jour de la documentation d’exploitation ; 
  • Gestion et paramétrage de l’outil de déploiement des livrables ; 
  • Supervision du niveau de service ; 
  • Supervision et reprise des sauvegardes incidentées ; 

Profil:

Nous comptons beaucoup sur le savoir-être de nos collaborateurs en complément de leur savoir-faire. En effet, vous serez le miroir de notre société chez nos clients. Pour cela, quelques valeurs sont importantes et notamment :

  • Savoir s’adapter
  • Être rigoureux et précis
  • Savoir analyser et synthétiser
  • Savoir écouter
  • Faire preuve de capacités relationnelles et de communication

Compétences requises : 

  • Windows / Windows server

Date de début: ASAP
Expérience souhaitée: 6 mois - 2 ans
Niveau d'étude: BAC+2
Rémunération: 23000 à 27000€ /an

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