Fédérer par la culture d'entreprise grâce au community management rh

Community management RH, fédérer par la culture d’entreprise

Dans notre précédent article, nous évoquions les objectifs d’une stratégie de marque employeur. Dans cette logique, le community management RH trouve de plus en plus sa place au sein des entreprises.

Cette discipline vise à transmettre, aussi bien aux salariés qu’aux candidats, la culture de votre entreprise. Une démarche qui s’accorde parfaitement avec le concept de marque employeur.

 

Qu’est-ce que le community management RH ?

 

Les réseaux sociaux comme outils de communication

Le community management a vu le jour avec l’avènement des réseaux sociaux. Aujourd’hui, toutes les entreprises ont conscience du potentiel que représentent ces plateformes.
Elles sont utilisées pour faire la promotion d’une marque commerciale, d’un produit et servent également comme outils de gestion de la relation client.

Le rôle du community manager est donc d’animer les échanges avec la communauté d’une marque sur les réseaux sociaux. Son but : développer une relation privilégiée avec les internautes.
En quelques années, ce métier s’est démocratisé et étendu jusque dans les services des ressources humaines des entreprises.

 

Quels avantages à utiliser les réseaux sociaux plutôt qu’un intranet pour communiquer autour de sa marque employeur ?

  • Ils offrent une meilleure interaction et plus de fonctionnalités permettant l’échange.
  • Un salarié consultera plus régulièrement son compte Facebook ou Twitter personnel que le réseau intranet de son entreprise. C’est une habitude ancrée dans son quotidien.
  • Ils permettent de s’adresser à une cible externe pertinente pour les services RH : les candidats potentiels.

 

Le community management RH est donc un moyen de communication permettant de promouvoir sa marque employeur. Son principe étant de mettre en application une stratégie digitale RH bien définie afin d’améliorer le rendement des équipes des ressources humaines.
Les pages sociales en question doivent diffuser les informations inhérentes aux missions RH de l’entreprise.

 

Mieux informer les salariés en interne

Pour la cible interne, le community manager RH centralise et diffuse les informations qui gravitent autour de la politique RH. Cette stratégie appuie les actions menées par les managers et officialise les prises de décision de la direction.

Les échanges avec les salariés sur ces réseaux permettent le renouvellement constant de l’offre RH. Ce système favorise le bien-être des salariés qui voient leurs demandes prises en considération. Cette pratique a également pour objectif d’apparaitre comme un avantage concurrentiel pour un candidat lors d’un recrutement.

 

Fédérer une communauté de candidats

De tels comptes sociaux ont un réel intérêt vis-à-vis d’une cible externe. La rétention de candidats potentiels doit être favorisée grâce à la promotion de la marque employeur.

Pour un recruteur qui dispose directement d’une base de candidats motivés, le gain de temps est considérable : il ne lui reste plus qu’à les rediriger vers les sites d’emploi où ils pourront postuler. Evidemment, ça ne suffira pas toujours pour trouver le profil idéal, mais c’est déjà un avantage fort.

Ajoutez à cela l’évolution du rapport au travail chez les plus jeunes et vous vous rendrez mieux compte de l’enjeu d’une telle stratégie pour l’avenir d’une entreprise.

Les recruteurs doivent impérativement séduire les nouveaux talents disponibles sur le marché.
Cependant, les besoins des nouveaux entrants ne sont pas similaires à ceux des générations précédentes : ce qui prime pour ces candidats dans leur choix, c’est en majeur partie la qualité de vie ainsi que la flexibilité au travail.

D’où l’intérêt de communiquer autour du cadre de vie de l’entreprise sur ces plateformes. De ce fait, l’expérience du candidat débutera avec un aperçu direct de sa future vie professionnelle, avant même un éventuel entretien.
D’ailleurs, quel candidat oserait demander à un recruteur si l’ambiance de travail est bonne ? Alors autant le lui montrer directement ! 😉

 

Pour conclure, le community manager RH doit mettre en avant l’essence de votre entreprise afin de fédérer vos salariés d’une part, et d’attirer les talents les plus convoités de l’autre. Un enjeu de taille car meilleures seront vos recrues, meilleure sera votre entreprise. 🎓