SIADELEC SAS

Date de publication: 12/09/2020

Type de contrat: CDI

Lieu du poste: THIERS SUR THEVE

Secteur: Services à domicile

Entreprise:

Diplômé/e dans le dépannage électroménager, venez rejoindre l'équipe Siadelec !

Spécialisés dans la réparation des appareils électroménager à domicile, nous travaillons depuis plus de 6 ans pour les plus grandes marques, les assureurs et les revendeurs.

L'activité ne cessant de croître, nous avons besoin de vous pour continuer à offrir un service de qualité à nos clients.

Vous avez un vrai sens du service et vous souhaitez continuer à progresser dans ce domaine ?

Salaire fixe + prime de résultat + véhicule de service + portable + ordinateur

Mission du poste:

Vous devrez préparer vos interventions en fonction des informations fournies par les consommateurs, établir un pré diagnostic, prévoir les pièces et la documentation technique nécessaire au bon déroulement de l'intervention avec en objectif principal, la réparation au premier passage et la satisfaction client.

En tant que représentant de l'entreprise, vous veillerez à véhiculer une image positive, d'écoute, de disponibilité et de conseil, aussi bien auprès de nos clients, que de nos partenaires.

Vous aurez à établir et rendre des rapports pour chaque dossier quotidiennement et nous informer des éventuelles difficultés rencontrées.

Vous prendrez soin à l'entretien de votre véhicule et à la bonne gestion de votre stock voiture, ce qui vous permettra d'intervenir dans de bonnes conditions.

La vente de produits additionnels et d'appareils dans certains cas feront également parties de vos attributions.

Le métier de technicien électroménager itinérant est un métier aux multiples facettes qui demande de nombreuses compétences(techniques bien sûr, mais également relationnelles, commerciales et d'organisation).

Vous souhaitez continuer à progresser dans votre métier ?

Alors venez nous rejoindre et nous progresserons ensemble vers le même but final, la satisfaction de nos clients.

Profil:

• Lecture de documents techniques
• Contrôler l'état de fonctionnement d'un produit
• Identifier les composants et les pièces défectueuses
• Changer une pièce défectueuse
• Installer des équipements électroniques et électroménagers
• Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
• Mettre à jour une documentation technique
• Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné.
• Règles de sécurité
• Réaliser des réfections d'étanchéité d'appareils
• Réaliser une intervention nécessitant une habilitation
• Réaliser une opération de changement de carte électronique
• Régler les paramètres des machines et des équipements
• Réparer du matériel blanc (lavage, four, table de cuisson, réfrigérateur, congélateur, petit électroménager, ...)
• Réparer une pièce défectueuse
• S'informer des circonstances de la panne et dresser un premier diagnostic
• Suivre l'état des stocks
• Utilisation d'outillages manuels
• Utilisation d'appareils de mesure électrique (multimètre, ...)
• Apporter des conseils d’entretien et d’utilisation.
• Vendre des produits et accessoires.